회사생활1 본질을 이해한다는 것 본질을 이해한다는 것방법보다 중요한 것은 '왜'를 아는 것이다회사생활을 하다 보면 이상한 경험을 자주 하게 됩니다.분명 지난번에도 발생했던 문제인데, 시간이 지나 다시 같은 문제가 발생하면 마치 처음 겪는 일처럼 모두가 대응합니다.회의를 하고,원인을 분석하고,대책을 세우고,담당자를 지정하고,기한까지 정합니다.하지만 몇 달이 지나면 동일한 문제가 또 발생합니다.도대체 왜 이런 일이 반복될까요?문제는 해결되지 않고 대응만 반복된다는 것회사에서는 매주 주간회의를 진행했습니다.회의에서는 항상 비슷한 내용이 나왔습니다.반복적으로 발생하는 품질 문제부서 간 협업 지연개선되지 않는 업무 프로세스매번 같은 원인으로 발생하는 고객 불만문제가 발생하면 시정조치 요구서를 발행하고 담당 부서를 지정했습니다.실행 일정도 정.. 2026. 7. 9. 이전 1 다음